به هر دلیلی مشتری از خرید کالا منصرف شده، در این حالت ظرف ۴۸ ساعت از زمان پرداخت بدون اینکه آسیبی به کالا برسد، ترکیب بسته بندی آن تغییر کند و یا بخشی از آن را مصرف شده باشد، میتواند با هزینه خودش آن را به آدرس اعلام شده ارسال نماید و حداکثر تا ۶ روز کاری وجه آن به حساب نامبرده مستردد میگردد.
هر کالایی از لحاظ کمی و کیفی و یا بخشی و جزئی از آن معیوب، ناقص، صدمه دیده و یا دارای گارانتی با تاریخ گذشته باشد طبق قانون تجارت الکترونیک فروشگاههای مجازی، مشتری تا هفت روز مهلت ثبت اعتراض کتبی (به ایمیل golbaranesabz@gmail.com ) را دارد و شرکت گلباران سبز گیلان موظف به جایگزینی آن با کالای سالم بدون اخذ وجه میباشد.
هر کالایی که از نظر بسته بندی و یا محتوا (برخلاف نوشته درج شده بر روی بسته بندی باشد) مطابق با استانداردهای تعریف شده از طرف شرکت گلباران سبز گیلان نباشد مشتری تا ۷ روز مهلت ثبت اعتراض کتبی (به ایمیل golbaranesabz@gmail.com ) را دارد و شرکت گلباران سبز گیلان موظف به ارسال کالا منطبق با استانداردهای تأئید شده میباشد.
